Informative message
Evropska platforma za spletno reševanje sporov (platforma za SRS) bo 20. julija 2025 ukinjena zaradi sprejetja Uredbe – EU – 2024/3228 – SL – EUR-Lex
Platformo lahko uporabljate do 19. julija 2025, vendar ne morete več predložiti novih pritožb. Vabimo vas, da spoznate druge načine reševanja potrošniških sporov.
V skladu s členom 2(4) Uredbe (EU) 2019/1896 bodo vse informacije o uporabnikih, vključno z osebnimi podatki, izbrisane najpozneje 20. julija 2025. Zato vas prosimo, da vse podatke, ki se nanašajo na vaš primer, izvozite do 19. julija 2025.
Če imate kakršne koli težave pri prenosu vaših podatkov s platforme za SRS, vam bo pomagala Evropska komisija. Pošljite elektronsko sporočilo na naslov JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu in odgovorili vam bomo v 15 delovnih dneh. Upoštevajte, da je ta e-poštni naslov na voljo samo za zahteve, povezane s pridobivanjem vaših podatkov s platforme. Na žalost se ne bomo mogli odzvati na druge zahteve, ki bodo prispele v ta poštni predal
Če imate potrošniško težavo, lahko koristne nasvete najdete na spletišču Tvoja Evropa. Če želite izpodbijati neupravičeno omejitev vaše vsebine ali računa s strani ponudnika spletne platforme, se lahko obrnete na organ za izvensodno reševanje sporov, certificiran v skladu s členom 21 Uredbe (EU) 2022/2065 (Zakon o digitalnih storitvah). Evropska komisija objavi seznam teh organov na svoji spletni strani . .
Naša izjava o varstvu osebnih podatkov je na voljo tukaj.
Za kakršno koli drugo pomoč, ki bi jo potrebovali do 19. julija 2025 se obrnite na vašo nacionalno točko. Komisija bo z nacionalnimi kontaktnimi točkami sodelovala na novem spletnem mestu z informacijami, ki bodo potrošnikom pomagale pri iskanju ustreznih orodij za reševanje sporov.
Platformo lahko uporabljate do 19. julija 2025, vendar ne morete več predložiti novih pritožb. Vabimo vas, da spoznate druge načine reševanja potrošniških sporov.
V skladu s členom 2(4) Uredbe (EU) 2019/1896 bodo vse informacije o uporabnikih, vključno z osebnimi podatki, izbrisane najpozneje 20. julija 2025. Zato vas prosimo, da vse podatke, ki se nanašajo na vaš primer, izvozite do 19. julija 2025.
Če imate kakršne koli težave pri prenosu vaših podatkov s platforme za SRS, vam bo pomagala Evropska komisija. Pošljite elektronsko sporočilo na naslov JUST-EC-ODR-REPEAL@ec.europa.eu in odgovorili vam bomo v 15 delovnih dneh. Upoštevajte, da je ta e-poštni naslov na voljo samo za zahteve, povezane s pridobivanjem vaših podatkov s platforme. Na žalost se ne bomo mogli odzvati na druge zahteve, ki bodo prispele v ta poštni predal
Če imate potrošniško težavo, lahko koristne nasvete najdete na spletišču Tvoja Evropa. Če želite izpodbijati neupravičeno omejitev vaše vsebine ali računa s strani ponudnika spletne platforme, se lahko obrnete na organ za izvensodno reševanje sporov, certificiran v skladu s členom 21 Uredbe (EU) 2022/2065 (Zakon o digitalnih storitvah). Evropska komisija objavi seznam teh organov na svoji spletni strani . .
Naša izjava o varstvu osebnih podatkov je na voljo tukaj.
Za kakršno koli drugo pomoč, ki bi jo potrebovali do 19. julija 2025 se obrnite na vašo nacionalno točko. Komisija bo z nacionalnimi kontaktnimi točkami sodelovala na novem spletnem mestu z informacijami, ki bodo potrošnikom pomagale pri iskanju ustreznih orodij za reševanje sporov.
